年末年始の配送スケジュールと休業期間について

【年末年始の配送スケジュールについて】
・2024年12月27日正午までのご注文・ご決済完了:12月28日に発送
・2024年12月27日正午~12月28日正午までのご注文・ご決済完了:2024年1月4日に発送
・2024年12月28日正午~2025年1月6日正午までのご注文・ご決済完了:2025年1月7日に発送
北海道からの発送のため、北海道内は最短で翌日、本州以南は翌々日のお届けとなります。
※2025年1月4日~5日着の配達指定は承ることができません。

【年末年始の休業について】
2024年12月29日~2025年1月5日の期間は休業とさせていただきます。
期間中のお問い合わせは2025年1月6日以降にご回答いたします。

【休業期間中の配送に関するお問い合わせ先】

・弊社休業期間中の配送状況の確認、配達日時のご変更はヤマト運輸まで直接ご連絡いただきますようお願い申し上げます。

・冷凍商品が完全解凍状態で届く等の解凍事故が起きた際は、ヤマト運輸配達員の立ち合いのもと状態確認を行い、代品手配かご返金の対応となります。
到着したらその場ですぐに配達員へお伝えいただくか、ヤマト運輸の担当センターもしくはお客様窓口に直接お問い合わせいただけると、弊社も迅速に対応することができます。

[ヤマト運輸問い合わせ窓口]
スマートフォン・携帯電話からのお問い合わせ:0570-200-000[通話料有料]
受付時間:8:00~21:00

固定電話からのお問い合わせ:0120-01-9625
受付時間 : 8:00~21:00

お客様にはご不便をおかけしますが、何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。