いつも王子サーモンオンラインショップをご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様へご注文・お問い合わせに関するご協力のお願いです。
■ご注文いただく前のお願い
・当店では迅速かつ正確な出荷を実現するため、ご注文確認メールが自動送信されるとすぐに作業に入ります。
ご注文確定前に必ず、配送先・数量・お届け希望日など、内容に誤りがないか十分ご確認の上ご注文をお願いいたします。
特に11～12月はご注文が集中するため、ご注文後の変更は承ることができかねます。
ご不便をおかけしまして申し訳ございません。何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。
・ご注文完了と同時にお送りしている自動のご注文確認メールの内容も必ずご確認ください。下記件名でお送りしております。
件名：ご注文ありがとうございます【王子サーモンオンラインショップ】
・ご注文画面でのご確認のお願い＜お支払い方法AmazonPayの場合＞
ご注文画面で入力するお届け先には、Amazon画面で選んだお届け先が反映されます。
お支払い方法AmazonPayをお選びいただいた際は、必ず「お届け先」を再度ご確認いただきますようお願い申し上げます。
■お問い合わせについて
・迅速な出荷を実現するため、当店のお問い合わせ窓口は少人数で運営しております。
お電話が繋がりにくい状況ですが、メールのお問い合わせフォームは常時受け付けておりますのでご利用ください。
＜メールのお問い合わせ窓口＞
営業時間 9:00～17:00(土日祝を除く)
・領収書の同梱について・複数配送の場合の操作方法・クレジットカード決済におけるエラー等についてまとめた＜よくあるご質問＞をご用意しておりますので、お問い合わせ前にご確認いただけますと幸いです。
■再入荷のお知らせメールについて
ご登録いただいたメールアドレスに再入荷時に自動メールでお知らせするサービスです。
お品切れの商品ページに表示される「再入荷メールを受け取る」からご登録いただけます。
※ご購入を約束するものではありません。
なお、人気商品は販売開始後すぐに完売してしまう場合がございます。
また、都合により、ご希望の商品が再入荷しない場合がございます。その場合はメールが配信されませんので予めご了承ください。
■商品発送後の配送に関するお問い合わせ
発送後の配送に関するお問い合わせは、お客様からヤマト運輸に直接ご連絡いただくのがスムーズです。
お問い合わせの際は、発送完了メールでお知らせした配送番号をご用意くださいませ。
なお、商品発送後の配送先変更（転送）は、変更後のお届け先様に定価・着払いで運賃が発生いたしますためご注意ください。詳細はヤマト運輸ホームページをご覧ください。
ヤマト運輸お問い合わせ窓口
スマートフォン・携帯電話からのお問い合わせ：0570-200-000［通話料有料］
受付時間：8:00～21:00（年中無休）
固定電話からのお問い合わせ：0120-01-9625
受付時間 : 8:00～21:00（年中無休）